Solicitar la cancelación de un pedido
No aceptamos mensajes de voz, correos electrónicos o incluso faxes como confirmación de que una solicitud de cancelación ha sido aceptada y aprobada.
Creemos que una vez realizado un pedido no se puede cancelar. PERO... siempre existe la circunstancia de que de vez en cuando es necesario cancelar un pedido y hacemos todo lo posible para intentar ayudarlo a hacerlo.
Es su responsabilidad contactarnos por teléfono para cancelar un pedido. DEBE llamar a nuestro Departamento de Envíos (315) 683-5589 EXT. # 14 hablar con nuestro Supervisor de Envío para cancelar un pedido. Si es fuera del horario de atención, deje un mensaje o envíe un correo electrónico a sue@VillageWroughtIron.com.
Una vez realizado un pedido, NO garantizamos que ningún pedido pueda cancelarse, pero haremos todo lo posible para ayudarle.
Si un pedido se cancela antes de su procesamiento, no habrá ningún cargo.
Si un pedido se procesó pero no se envió, a todos los pedidos de envío directo se les cobrará la tarifa de envío directo de $5.50.
Los pedidos procesados en la tienda incurrirán en un cargo de reposición del 20 % para todos los pedidos cancelados.