Devoluciones - Dirección de correo electrónico para RMA: sue @VillageWroughtIron.com
Pedidos enviados directamente: No se aceptará ninguna devolución de mercancía sin autorización previa y deberá devolverse dentro de los 30 días posteriores al envío del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin daños. No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia de Productos Discontinuados o Liquidados.
Pedidos de tienda: No se aceptará ninguna devolución de mercancía sin autorización previa y deberá devolverse dentro de los 30 días siguientes al envío del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin daños. No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia de Productos Discontinuados o Liquidados.
Órdenes de almacén: No se aceptará ninguna devolución de mercancía sin autorización previa y deberá devolverse dentro de los 30 días posteriores al envío del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin daños. No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia de Productos Discontinuados o Liquidados.
Escasez
Los reclamos por escasez y daños deben informarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía.
Devoluciones por correo
No emitimos etiquetas de devolución prepagas.
Todas las devoluciones deben realizarse en su caja original con todo el material de embalaje intacto.
Todas las devoluciones deben enviarse con portes pagados por el cliente y asegurados.
Drop Ship Accounts, usted o su cliente son responsables de empaquetar el producto devuelto de forma segura para que no se dañe durante la devolución.
Si el producto llega dañado a nuestro departamento de envío, no se le reembolsará la devolución del producto.
Si aseguró su paquete para la devolución y está dañado, deberá procesar el reclamo de reembolso.
Envíe su devolución a la siguiente dirección postal:
Centro de distribucion
A la atención de: (Coloque el número de RMA en esta área)
7756 calle principal
Fabio, Nueva York 13063
NOTA: Debe tener el número RMA (Autorización de devolución de mercancía) visible en el exterior del paquete de devolución.
Pedidos rechazados o devoluciones sin autorización previa
Método de reembolso
Los reembolsos se acreditarán al crédito original entre 14 y 21 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta sin daños.
